Clinical Specialist & Sales Executive

Resumo do Trabalho

O Especialista Clínico e Executivo de Vendas atua sob a orientação do Gerente de Vendas, sendo responsável pelo planejamento, organização e execução estratégica das atividades comerciais em seu território. Realiza o primeiro contato com clientes para a promoção e comercialização de produtos e serviços, conduzindo o processo de vendas de ponta a ponta, incluindo prospecção, coordenação das vendas e desenvolvimento da carteira de clientes. Atua de forma consultiva, fornecendo suporte clínico especializado, desenvolvendo e ministrando treinamentos orientados ao cliente e oferecendo soluções para demandas técnicas e comerciais de alta complexidade, incluindo a resolução de problemas avançados, com foco na excelência do atendimento, satisfação e fidelização dos clientes.

Deveres e responsabilidades essenciais

• Alcançar e superar as metas de vendas do território, aplicando estratégias adequadas que garantam o equilíbrio entre volume e margem, conforme definição conjunta com o Gerente Comercial.
• Desenvolver relacionamentos sólidos com clientes, identificando oportunidades de novos contratos, licitações e expansão de negócios.
• Coordenar e utilizar de forma eficiente os recursos disponíveis, assegurando a entrega de serviços de alta qualidade.
• Realizar o planejamento de vendas em conjunto com o Gerente Comercial e monitorar continuamente o desempenho do território, analisando tendências, produtividade dos sistemas e projeções de atingimento de metas.
• Manter o Gerente Comercial informado sobre oportunidades relevantes, buscando alinhamento estratégico e direcionamento de ações.
• Monitorar oportunidades de expansão em contas existentes e identificar possibilidades de penetração em novos territórios. Conduzir negociações e realizar o fechamento de contratos.
• Gerenciar o orçamento de despesas com completa aderência às políticas corporativas.
• Realizar visitas regulares aos clientes do território, fortalecendo a presença e ampliando oportunidades comerciais.
• Coordenar, orientar e executar programas de treinamento para clientes, garantindo capacitação adequada.
• Prestar suporte clínico e técnico às equipes de campo.
• Conduzir treinamentos presenciais para clientes em suas próprias instalações.
• Gerenciar chamadas telefônicas relacionadas a programas de suporte ao cliente, garantindo atendimento ágil e eficiente.
• Identificar e resolver problemas complexos e incomuns apresentados pelos clientes, entregando soluções em tempo hábil.
• Documenta e fornece soluções por escrito para problemas recorrentes, incluindo treinamento de outros.
• Identifica a necessidade, define e desenvolve protocolos usando os instrumentos da Terumo BCT.
• Apoiar estudos clínicos, contribuindo com o desenho de protocolos, seleção de centros, treinamento dos participantes e monitoramento clínico
• Fornece input/feedback detalhado para a equipe de gerenciamento de produto para recomendar alterações no design do produto, fabricação, qualidade ou qualquer outro aspecto do produto ou serviço.

Requisitos mínimos de qualificação

Educação:

• O conhecimento necessário para atuar neste nível é geralmente adquirido por meio de diploma de bacharel ou equivalente, preferencialmente nas áreas de Enfermagem, Bioquímica e/ou Ciências Biomédicas.

Experiência:  

• Três anos de experiência relevante em vendas de produtos clínicos e médicos.

Possuir 3 anos de experiência relevante em banco de sangue, especialmente nos setores de processamento de hemocomponentes, controle de qualidade e/ou procedimentos de aférese, atuando diretamente em rotinas técnicas e operacionais desses serviços.

Habilidades:

• Grande expertise comprovada no campo de produtos médicos.
• Capacidade comprovada e desejo de ensinar.  Autoconfiança e eficácia comprovadas ao lidar com uma grande variedade de tipos de alunos.
• Capacidade comprovada para projetar e desenvolver programas de treinamento e documentação.
• Excelente capacidade de interação profissional com clientes, médicos, enfermeiros e demais profissionais da área da médica, garantindo comunicação clara e eficaz.
• Conhecimento avançado de Microsoft Excel e Power Point para relatórios gerenciais e apresentações.
• Inglês, fluência verbal e escrita em nível intermediário para a comunicação e elaboração de relatórios. Desejável conhecimento básico de espanhol.

Certificados, Licenças, Registros:

Compatíveis com sua graduação

Equipamento:

Experiência preferida em operações de dispositivos médicos de algum campo da medicina.

Conhecimento avançado em aplicativos do Office como usuário e serviços de mensagens na Internet via webmail.

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES

• É necessária disponibilidade para viagens.
• Pode ser exposto a agentes biológicos ou químicos.